İade Politikası

İade Süresi

Ürünlerimizi satın aldıktan sonra, iade işlemleri için 14 gün süreniz bulunmaktadır.

İade Şartları

• Ürünler, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız bir şekilde iade edilmelidir.
• Hatalı veya eksik ürünlerde, teslimat sırasında kargo yetkilisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.

İade Süreci

1. Öncelikle paketin içerisinden çıkan fatura örneğinizin alt kısmında bulunan, "iade bölümü" alanını doldurmalısınız.
2. Siparişlerinizi görüntülemek için Siparişlerim sayfasına gidin. İade etmek istediğiniz siparişin detayına girerek “İade Talebi Oluştur” butonuna tıklayın ve iade etmek istediğiniz ürünleri seçerek talebinizi kolayca oluşturabilirsiniz.
3. Eğer bu adımları uygularken herhangi bir sorun yaşarsanız, 0850 532 9653 numaralı destek hattımızdan veya [email protected] adresi üzerinden bizimle iletişime geçerek iade talebinizi oluşturabilirsiniz.
4. İade kodunuzu aldıktan sonra, ürünü anlaşmalı kargo firmamıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
5. İade işleminizin tamamlanmasının ardından, ödemeniz 7 iş günü içerisinde hesabınıza iade edilecektir.

Kargo Masrafları

Hatalı veya hasarlı ürünlerde iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Diğer durumlarda (örneğin, cayma hakkı kapsamında iade, hatalı sipariş oluşturma vb.) kargo ücreti müşteriye aittir.

Yasal Haklarınız

Tüm iade ve değişim işlemleri, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde yürütülmektedir.